Politique de confidentialité

L'engagement du Museo del Baile Flamenco est d'être une référence de qualité dans l'offre culturelle et flamenca espagnole à travers une gestion respectueuse et efficace. En même temps, un autre de nos principaux engagements est lié à la protection de l'information gérée, et concrètement des données personnelles que nous traitons, tant celles fournies par nos visiteurs et utilisateurs que celles fournies par les propres collaborateurs du musée.

Cette gestion s'étend au respect de la législation en vigueur, spécifiquement le Règlement européen sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE) (Règlement général sur la protection des données), et par conséquent, à travers cette politique de protection des données et conformément au règlement susmentionné, nous vous informons de ce qui suit :

Responsable du traitement des données

La présente politique de confidentialité établit les bases sur lesquelles le Museo del Baile Flamenco (ci-après, " MBF "), en sa qualité de contrôleur des données, dont le siège social est situé Calle Manuel Rojas Marcos, 3, 41003 Séville, et le code d'identification fiscale B91203166, organisation opérant en Espagne, traite les données personnelles de ses visiteurs et utilisateurs fournies à travers le site web www.museoflamenco.com / www.museodelbaileflamenco.com (ci-après, le site web).

Pour toute information complémentaire, vous pouvez effectuer toute demande de renseignements par les moyens suivants :

Téléphone : +34 954 340 311
Adresse électronique de contact du délégué à la protection des données (DPD) : comunicacion@museoflamenco.com.
Nous vous rappelons que chaque fois que vous nous fournissez ou qu'il nous est nécessaire d'accéder à tout type d'information qui, en raison de ses caractéristiques, nous permet de vous identifier, comme votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation ou de livraison, votre numéro de téléphone, le type d'appareil ou le numéro de votre carte de débit ou de crédit, etc. (ci-après, "données personnelles"), que ce soit pour naviguer sur le site, acheter nos produits ou utiliser ses services ou ses fonctionnalités, seront soumis à l'application de la présente politique de confidentialité, ainsi qu'aux conditions d'utilisation du site web et aux autres documents de référence en vigueur à tout moment, et vous devrez consulter ces textes pour vérifier que vous les respectez.

La présente politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation peuvent être modifiées de temps à autre. Il est de votre responsabilité de les lire périodiquement, car ce sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du Web qui seront applicables.

Notre engagement en faveur du respect de la vie privée

Nous respectons votre vie privée et vos choix.
Nous veillons à ce que la confidentialité et la sécurité soient intégrées dans toutes les activités menées par la CAM.
Nous n'envoyons pas de communications commerciales, sauf si vous en faites la demande. Si vous le demandez, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment.
Nous ne proposons ni ne vendons les données des utilisateurs à des tiers.
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données, ce qui signifie que nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs réputés avec lesquels nous avons convenu du traitement des données qu'ils peuvent effectuer dans le cadre de la fourniture d'un service, le cas échéant.
Les données relatives à la transparence sont disponibles sur notre site web pour consultation.
Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins que celles pour lesquelles nous vous avons informé.
Nous respectons vos droits et essayons toujours de satisfaire vos demandes conformément à nos propres responsabilités légales.
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous indiquons ci-dessous quels types de données personnelles nous pouvons recueillir, comment nous pouvons les utiliser, avec qui nous pouvons les partager, comment nous les protégeons et comment vous pouvez exercer vos droits à l'égard de ces données, à tout moment conformément à la politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement ces informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse comunicacion@museoflamenco.com.

Collecte des données personnelles et objectifs du traitement

Nous vous rappelons qu'avant de commencer à utiliser l'un des services proposés par MBF, vous devez lire attentivement cette politique.

Le fait de ne pas fournir certaines informations indiquées comme obligatoires peut avoir pour conséquence de ne pas pouvoir gérer votre inscription en tant qu'utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctionnalités ou services disponibles sur www.museodelbaileflamenco.com.

L'utilisateur garantit que les Données Personnelles fournies sont vraies et exactes et s'engage à notifier tout changement ou modification de celles-ci. Toute perte ou tout dommage causé au site Web, aux contrôleurs de données ou à tout tiers par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires d'inscription sera de la seule responsabilité de l'utilisateur.

Quelles sont les données collectées ?

L'un des principaux objectifs de CAM est d'assurer la satisfaction de ses visiteurs, d'entretenir des relations avec ses collaborateurs et de faire en sorte qu'ils se sentent protégés lorsqu'ils fournissent leurs données afin d'opérer avec CAM. À cette fin, vous pouvez partager vos informations personnelles avec la CAM de plusieurs manières.

Les aspects suivants du traitement des données personnelles sont résumés dans les scripts à la fin de ce chapitre :

L'activité de traitement et la finalité pour laquelle les données ont été collectées.
Qui sont les personnes concernées par la collecte de données.
Les catégories de données collectées telles que les données d'identification, les détails sur l'emploi et les études, les données financières, entre autres.
Base de la légitimité. C'est-à-dire la base juridique de la collecte des données, comme l'exécution d'un contrat, le consentement de la personne concernée ou une obligation légale.
Les destinataires des communications, qui sont les personnes ou entités auxquelles les données à caractère personnel doivent être envoyées.
Si des transferts internationaux de données vers des pays tiers sont envisagés.
Le délai de suppression est réglementé, dans lequel les données collectées doivent être supprimées. Les délais sont établis sur la base des obligations légales disséminées dans le système juridique en fonction de la matière.
Les différentes activités de traitement des données effectuées par la CAM sont présentées ci-dessous.

- Activité : Services aux visiteurs

Objet : Gestion générale des services aux visiteurs de la CAM.
Parties concernées : Clients et utilisateurs ; Représentant légal
Catégories de données : Données à caractère identifiant : DNI/NIF, nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique.
Légitimation : Exécution d'un accord, consentement de la personne concernée. Représentant légal
Destinataires des communications : Non prévu
Transferts internationaux : Non prévu
Période d'effacement : Minimum 6 ans.

- Activité : Activités éducatives
Objet : Gestion des données des participants aux activités éducatives et culturelles de la CAM, ainsi que des personnes souhaitant recevoir des informations sur les activités éducatives et culturelles de la CAM.
Parties prenantes : Clients et utilisateurs ; Représentant légal.
Catégories de données : Données à caractère identifiant : DNI/NIF, nom et prénom, téléphone, adresse, e-mail.
Légitimation : Exécution d'un accord, consentement de la personne concernée
Destinataires des communications : Non prévu
Transferts internationaux : Non prévu
Délai de suppression : Minimum 6 ans à compter de la date d'émission.


- Activité : Utilisateurs du Web
Objectif : Gestion des utilisateurs autorisés à accéder aux contenus restreints du site Internet de la CAM.
Parties concernées : Clients et utilisateurs
Catégories de données : Données à caractère identifiant : DNI/NIF, nom et prénom, téléphone, adresse, e-mail.
Légitimation : Exécution d'un contrat, consentement de la partie intéressée
Destinataires des communications : Non prévu
Transferts internationaux : Non prévu
Délai de suppression : Cessation de l'activité. À la demande de la personne concernée.

- Activité : Contrôle d'accès
Objet : Contrôle et suivi de la sécurité des installations.
Personnes concernées : Employés ; Clients et utilisateurs ; Représentant légal.
Catégories de données : Données à caractère identifiant : DNI/NIF, nom et prénom, adresse, signature, image/voix.
Légitimation : Intérêt légitime du contrôleur pour assurer la sécurité des installations, l'exécution d'un contrat (relation de travail).
Les destinataires des communications : Forces de sécurité et forces de l'ordre
Transferts internationaux : Non prévu
Délai de suppression : 30 jours.

- Activité : Vidéosurveillance
Objet : Gestion du maintien de la sécurité du Museo del Baile Flamenco par le biais de systèmes de vidéosurveillance.
Parties prenantes : Employés ; Clients et utilisateurs ; Représentant légal.
Catégories de données : Données d'identification : image / voix
Légitimation : Intérêt public, intérêt légitime de la personne concernée à protéger les biens du musée.
Les destinataires des communications : Organismes chargés de faire respecter la loi
Transferts internationaux : Non prévu
Délai de suppression : 30 jours.


- Activité : Objets perdus
Objet : Sécurité et contrôle de la collecte et de la livraison d'objets perdus ou oubliés dans le musée.
Parties prenantes : Employés ; Clients et utilisateurs ; Représentant légal.
Catégories de données : Données à caractère identifiant : DNI/NIF, nom et prénom, adresse, téléphone, fax, e-mail.
Légitimation : Exécution d'un contrat ; intérêt légitime du musée à procéder à l'identification du propriétaire.
Destinataires des communications : Non prévu
Transferts internationaux : Non prévu
Délai d'effacement : 1 an.


- Activité : Utilisateurs de la newsletter
Objet : Fourniture de services de communications électroniques. Contient les données des destinataires de la newsletter.
Personnes concernées : Clients et utilisateurs
Catégories de données : Données d'identification : nom et prénom, adresse, adresse électronique.
Légitimation : Consentement de la partie intéressée
Destinataires des communications : Non prévu
Transferts internationaux : Non prévu
Période d'effacement : à la demande de l'intéressé, tant que le service est offert.

- Activité : Vente anticipée de billets
Objectif : gestion des données des visiteurs de la CAM qui ont obtenu leurs billets à l'avance par le biais des services en ligne ou par e-mail.
Parties prenantes : Clients et utilisateurs
Catégories de données : Données à caractère identifiant : DNI/NIF, nom et prénom, adresse postale et adresse électronique. Données financières et d'assurance : cartes de crédit.
Légitimation : Exécution d'un contrat
Destinataires des communications : Non prévu
Transferts internationaux : Non prévu
Délai de suppression : Minimum 6 ans à compter de la délivrance.

- Activité : Invitations
Objet : Envoi d'invitations aux événements organisés par MBF
Parties concernées : Clients et utilisateurs
Catégories de données : Données à caractère identifiant : nom et prénom, adresse, adresse électronique.
Légitimation : Consentement de la partie intéressée
Destinataires des communications : Non prévu
Transferts internationaux : Non prévu
Délai d'effacement : à la demande de l'intéressé, tant que le service est offert.
Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si la loi l'exige. En particulier, elles pourront être communiquées à l'Agence nationale de l'administration fiscale et aux banques et institutions financières pour le recouvrement des services fournis ou des produits achetés, le cas échéant. En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront communiquées à cette plateforme ou traitées dans son environnement, toujours avec une sécurité maximale.

En outre, vos données personnelles peuvent être traitées en notre nom par nos fournisseurs tiers de confiance. Nous concluons des contrats avec eux pour qu'ils effectuent diverses opérations commerciales en notre nom. Ils ne reçoivent que les informations dont ils ont besoin pour exécuter le service.

Nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que tous les tiers avec lesquels nous travaillons préservent la sécurité de vos données personnelles.

Transferts internationaux

Nous n'envisageons pas de transferts internationaux de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les périodes de conservation sont indiquées dans chaque traitement, cependant, en général, nous ne conservons les Données Personnelles fournies que pendant la période établie par la réglementation légale afin de répondre aux besoins des utilisateurs ou de respecter les obligations légales.

Pour déterminer la durée de conservation des données de vos Données personnelles, nous utilisons les critères suivants :

Pour la durée de notre relation contractuelle.
Lorsque vous contactez le musée pour une demande de renseignements : aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande.
Les cookies qui sont installés sur votre ordinateur : ils sont stockés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif et pour un maximum de 365 jours.
Comme indiqué ci-dessus, l'une des finalités de la conservation des données est de se conformer aux obligations légales et réglementaires. Les données seront supprimées automatiquement lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et seront automatiquement supprimées de nos systèmes lorsque cela est possible.

Mes données personnelles sont-elles stockées en toute sécurité ?

La CAM s'engage à stocker vos données personnelles de manière sécurisée, en tenant compte de toutes les précautions prévues par le règlement européen et la loi.

Liens vers des sites tiers

Nos sites web et applications peuvent contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux de partenaires et sponsors. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute donnée personnelle à ces sites web.

Médias sociaux et contenu généré par les utilisateurs

Certains de nos sites web et applications permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N'oubliez pas que tout contenu soumis à l'une de nos plateformes de médias sociaux peut être vu par le public. Vous devez donc faire preuve de prudence lorsque vous fournissez certaines données personnelles (par exemple, des informations financières ou des coordonnées). Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par d'autres personnes si vous publiez des données personnelles sur l'une de nos plateformes de médias sociaux et nous vous recommandons de ne pas partager ces informations.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui, notre site web utilise des cookies. Nous mettons notre politique en matière de cookies à votre disposition pour que vous puissiez la consulter si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ces dispositifs.

Vos droits et options

La CAM, conformément au règlement européen et à la loi sur la protection des données personnelles, facilite l'exercice par les utilisateurs des droits énoncés dans les règlements respectifs mentionnés.

Ces droits sont les suivants :

Droit d'information : le droit d'obtenir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits.
Droit d'accès : le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur la personne concernée.
Droit de rectification : droit de faire rectifier vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou périmées ou de les faire compléter lorsqu'elles sont incomplètes.
Droit à l'effacement / droit à l'oubli : le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles.
Droit d'opposition : le droit de ne pas faire exécuter le traitement ou d'y mettre fin lorsque votre consentement au traitement n'est pas nécessaire pour un motif légitime et justifié.
Droit à la portabilité : le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre base de données. Ce droit ne peut être exercé que pour les données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat ou sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Droit de restriction du traitement : droit de demander la restriction du traitement de vos données.
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que la CAM traite ou non des données personnelles la concernant et, le cas échéant, d'accéder à ces données, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la législation en vigueur.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas celles-ci ne seront conservées que pour l'exercice ou la défense de droits.

Dans des cas spécifiques et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. La CAM cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles revendications.

La personne concernée a également le droit de recevoir les données personnelles qu'elle a fournies à MBF dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce dernier droit est limité par les exceptions suivantes : les données sur lesquelles porte ce droit doivent avoir été fournies par la personne concernée ; les données doivent être traitées par MBF par des moyens automatisés (moyens informatiques).

Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez utiliser les formulaires élaborés par l'Agence espagnole de protection des données ou par des tiers. Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou être accompagnés d'une photocopie de la carte d'identité nationale de l'utilisateur ; en cas de représentation, une copie de la carte d'identité nationale de l'utilisateur doit être jointe, ou l'utilisateur doit la signer avec sa signature électronique. Les formulaires peuvent être remis en personne, envoyés par courrier ou par e-mail à l'adresse de contact du délégué à la protection des données comunicacion@museoflamenco.com.

Nous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Si le problème est très complexe et que nous avons besoin de plus de temps, nous vous en informerons et vous expliquerons les raisons.